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Lançamento videoaulas Qualidade no Atendimento ao cliente em Cartórios de Registro de Imóveis

Nesta semana, começamos a exibição das videoaulas com o Prof. Gilberto Cavichiolli sobre a Atendimento aos Clientes. São oito aulas, que serão transmitidas, às terças e quintas-feiras, pela TV Registradores (aplicativo disponível nas Smart TVs Samsung).

Cada uma das videoaulas tem cerca de 30´ de duração e serão exibidas às 8h15 e reprisadas às 16h15. A ideia é construir o conhecimento sobre Atendimento a clientes nos Cartórios abordando conceitos de: Excelência no Atendimento; Pesquisa de Satisfação DataFolha; CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes; Trabalho em Equipe; Feedback; Recuperação de Clientes e Surpreender o cliente.

Este conteúdo também pode ser visualizado em nosso canal www.vimeo.com/registradoresbr ou em nossa plataforma de EaD ead.uniregistral.com.br (por meio de cadastro).

Acesse os canais indicados e bons estudos!

Por: Graziela Castro – UniRegistral

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